按使用频率排序,先看前三条就够用。
什么该用它、什么不该用它,先说清楚。
下面这些场景每天都会遇到。
先确认自己是 Windows、macOS 还是手机端,安装包不通用,装错会提示不兼容。
拿到安装包后先看文件大小与版本号,与下载页标注一致再继续,避免装到修改版。
装完打开,用手机验证码登录,另一台设备点确认,随后四端消息自动对齐。
四个平台各自独立安装包,装错会提示不兼容。
| 系统 | 安装包 | 说明 |
|---|---|---|
| Windows | exe | 双击安装,需管理员权限 |
| macOS | dmg | 拖入「应用程序」文件夹 |
| Android | apk | 允许未知来源安装 |
| iOS | App Store | 搜索官方名称 |
| 网页版 | 浏览器 | 免安装,扫码登录 |
包体大小与常见问题,来自实际安装记录。
| 设备 | 安装包 | 同步 | 常见问题 → 处理 |
|---|---|---|---|
| 安卓平板 | 42 MB | 一分钟左右 | 通知不响 → 在设置里重新授权麦克风与存储权限 |
| Windows 10/11 | 88 MB | 一分钟左右 | 扫码一直失败 → 先检查摄像头与通知权限,再刷新二维码重试 |
| Windows 10/11 | 64 MB | 两分钟内 | 验证码收不到 → 换一个网络重试,或关掉代理再登录 |
| Windows 10/11 | 71 MB | 两分钟内 | 登录提示设备异常 → 换一个网络重试,或关掉代理再登录 |
省电模式下收不到通知的情况已处理,建议升级到最新版本。
新设备登录需要另一台已登录设备确认,避免账号被异地使用。
安装包改用新的签名校验,下载后建议先核对文件大小与版本号。
本地记录会随卸载清除,重要内容请提前导出并加密保存。重新安装后需要重新登录并验证设备。
群组是双向的,成员都能发言;频道是单向的,只有管理员发布,适合公告与资讯。
常见组合是手机加电脑两台同时在线,具体数量以版本说明为准。多号需求建议分开安装或使用独立浏览器配置。
基础聊天功能免费,增值功能以官方说明为准。遇到要求先付费才能安装的渠道,一律不要使用。
先检查摄像头权限是否被拒绝、屏幕亮度是否过低、网络是否可用;仍失败就刷新二维码重新扫一次。
以官方公布域名为准。打开后先看证书是否有效、页脚版权信息是否完整,再对照下载页标注的版本号与更新日期。
桌面端通常几十 MB,移动端更小。以下载页标注的数值为准,下载后可核对文件大小是否一致。
有上限,具体数值以版本说明为准。较大的文件建议压缩后再发,或改用分卷。
先看系统通知权限是否开启,再检查是否处于省电模式或后台被限制。把应用加入白名单后通常可以恢复。